Der beliebte tragbare BlendJet-Mixer kann Risiken bergen

Nov 29, 2023

Der in Verbraucherbeschwerden angeführte batteriebetriebene BlendJet 2 ist im CR-Haltbarkeitstest kaputt gegangen

Nach einer Prüfung von Verbraucherbeschwerden, öffentlich zugänglichen Rezensionen und unseren eigenen aktuellen Tests rät Consumer Reports Verbrauchern, bei der Verwendung des BlendJet 2, einem beliebten tragbaren Mixer, Vorsicht walten zu lassen.

CR beschloss diesen Sommer, den Mixer in seinen Labors zu testen, basierend auf Beschwerden bei der Consumer Product Safety Commission (CPSC) und dem Better Business Bureau, in denen BlendJet-Benutzer von Fällen berichteten, in denen das Ladekabel des Mixers schmolz, sein Akku Feuer fing und die Klingen bricht bei regelmäßiger Anwendung ab. Consumer Reports hat das Produkt einem Haltbarkeitstest unterzogen, bei dem die Messereinheit des Mixers vollständig abgebrochen ist.

„Wir sind besorgt über die Anzahl der Beschwerden und die Schwere der Probleme, die Verbraucher über den BlendJet 2 melden“, sagte Ashita Kapoor, stellvertretende Direktorin für Produktsicherheit bei CR. „Zusammen mit dem, was wir in unseren Laboren gesehen haben, haben uns die Daten dazu veranlasst, die Regierung zu bitten, sich dieses Produkt genauer anzusehen und den Verbrauchern zu raten, sich der aufgeworfenen Sicherheitsprobleme bewusst zu sein.“

Consumer Reports fordert das CPSC dringend auf, die Sicherheit des Produkts zu untersuchen, einschließlich der Frage, ob es unabhängig nach geltenden Sicherheitsstandards zertifiziert ist und ob für Verbraucher ein unangemessenes Verletzungsrisiko besteht.

„Uns sind Berichte über Vorfälle im Zusammenhang mit diesem Produkt bekannt“, sagte ein CPSC-Sprecher. „Zu den Ermittlungen oder der Durchsetzung können wir jedoch keine Stellung nehmen.“

Tragbare Mixer sind kompakte, batteriebetriebene Mixer, deren geringe Größe und leichtes Design es Verbrauchern ermöglichen, Smoothies, Shakes und mehr unterwegs zu mixen. Sie werden per Knopfdruck bedient und sind weniger leistungsstark als Standardmixer. Der Mixbehälter dient oft auch als Trinkbecher. Ihre Lithium-Ionen-Akkus werden in der Regel über ein USB-Kabel aufgeladen.

BlendJet gehört zu den beliebtesten tragbaren Mixern auf dem Markt, wobei die Online-Suche nach der Marke die allgemeinen Suchanfragen bei weitem übersteigt. In einer Antwort an CR sagte ein BlendJet-Sprecher, der Mixer sei bei bestimmungsgemäßer Verwendung sicher.

Die Sicherheitsexperten von CR überwachen regelmäßig öffentlich verfügbare Regierungsdaten auf Vorfälle im Zusammenhang mit alltäglichen Verbraucherprodukten. Auf der CPSC-Website „saferproducts.gov“ sind uns drei Beschwerden über den BlendJet 2 aufgefallen, in denen von Fällen berichtet wurde, in denen das Ladekabel schmolz oder rauchte. In einem anderen Fall berichtete ein Benutzer, dass der Lithium-Ionen-Akku des Mixers Feuer gefangen habe, dann „explodierte und ein größeres Feuer entfachte“. In drei weiteren Beschwerden wurde berichtet, dass Teile der Klinge des Mixers während des Gebrauchs abgebrochen seien. In einem dieser Fälle wurde berichtet, dass der Benutzer eines der Stücke „möglicherweise verschluckt“ habe; in einem anderen Fall saugte ein Kind ein kleines Stück Klinge durch einen Strohhalm und entdeckte es in ihrem Mund. In zwei Beschwerden wurde darauf hingewiesen, dass der Mixer auch bei geöffnetem Deckel betrieben werden könne, und nannten dies eine Gefahr für Kinder.

Bei insgesamt 12 Vorfällen wurden keine Verletzungen gemeldet. Die Beschwerden reichen bis Februar 2022 zurück, haben aber in den letzten Monaten zugenommen. Laut einer Pressemitteilung des Unternehmens wurde der BlendJet 2 im Jahr 2020 eingeführt.

Consumer Reports testete den BlendJet 2 erstmals im August 2022 im Rahmen seines Mixer-Testprogramms, entschied sich jedoch, ihn nicht in den Bewertungen zu belassen, da der Mixer nicht über die standardmäßigen Sicherheitszertifizierungen verfügte, die für von CR bewertete Produkte erforderlich sind. Es entsprach auch nicht der Kategoriequalifikation, eine Schnur zu haben. Basierend auf den Bewertungen von CR wurde der Mixer im Vergleich zu anderen Mixern vergleichsweise schlechter bewertet.

Aufgrund von Verbraucherbeschwerden haben wir diesen Sommer mehrere Muster des BlendJet 2 gekauft und einen davon mehreren Tests unterzogen. Dazu gehörte ein Haltbarkeitstest, ähnlich dem, den wir für Personalmixer verwenden. Wir haben den BlendJet 2 auch beim Laden und im Betrieb beobachtet.

Für unseren Haltbarkeitstest geben wir vier große Eiswürfel in den Mixer. Das Gesamtgewicht der Eiswürfel beträgt etwa 3 Unzen. Der Mixer wird dann in 1-Minuten-Intervallen insgesamt 45 Minuten lang betrieben. Zwischen jeder Mixminute, in der die Eiswürfel ausgetauscht werden, gibt es eine Pause von 7 Minuten und nach jeder 15-minütigen Mixzeit des Mixers eine Pause von 1 Stunde. Da der BlendJet 2 mit Mixzyklen von jeweils 20 Sekunden arbeitet (kürzere Intervalle als ein typischer persönlicher Mixer), haben wir das Eis dreimal hintereinander 20 Sekunden lang gemischt, um eine Minute Dauerbetrieb zu simulieren. CR ist sich bewusst, dass seine Haltbarkeitstests eine Herausforderung darstellen, aber unsere Vergleichsergebnisse unterstreichen, dass es machbar ist, gute Ergebnisse zu erzielen.

Unser Mustermixer, den wir bei Costco gekauft hatten, versagte gegen Ende des Tests (nach 38 Minuten Mixen), als die Klingenwelle abbrach. Ein solcher Fehler stellt eine Gefahr für Benutzer dar, sagte unser Tester.

„Jeder scharfe oder spitze Gegenstand in einer Flüssigkeit zum Verzehr gibt Anlass zur Sorge, einschließlich der Möglichkeit einer Schnittwunde“, sagte José Amézquita, Testprojektleiter des Rapid Response-Teams von CR. „Wir glauben, dass dies ein vermeidbares Risiko ist.“

Während unseres Tests kam es mehrmals vor, dass die Blätter des BlendJet 2 blockierten und die rote Warnleuchte blinkte. Sobald die Blockierung gelöst war (durch Umdrehen, wie in der Anleitung angegeben), konnten wir den Betrieb wieder aufnehmen.

Amézquita stellte außerdem fest, dass der leichte BlendJet 2 während des Betriebs instabil war und leicht wackelte, was ein potenzielles Sicherheitsrisiko darstellte. „Das anfängliche Wackeln zu Beginn eines Laufs zeigt, dass das Produkt instabil ist und von der Theke fallen kann, wenn der Benutzer sich dessen nicht bewusst ist“, sagte er.

CR hat den BlendJet 2 auch beim Laden beobachtet. Wie viele batteriebetriebene Produkte wird dieser Mixer mit einem eigenen USB-Kabel, aber ohne Netzteil geliefert, sodass Verbraucher ihr eigenes mitbringen müssen.

CR verwendete ein 5-Volt-2A-Netzteil, das den Akku in etwa einer Stunde wieder auflud. Da Verbraucher oft vergessen, Ladegeräte auszustecken, haben wir das Ladegerät mindestens drei Stunden lang mit dem BlendJet 2 verbunden gelassen, indem wir sowohl das mitgelieferte 1,5-Fuß-Kabel als auch ein 3-Fuß-Kabel aus einem 99-Cent-Laden verwendet haben. Wir haben den Mixer auch mit einem Schnellladegerät (Anker 5 V, 2,4 A max.) getestet.

Wir haben festgestellt, dass der Ladevorgang etwas Wärme in der Basis erzeugte, die sich jedoch verflüchtigte, als der Akku vollständig aufgeladen war (auch mit dem Schnellladegerät). Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, wird auf dem Netzschalter ein durchgehender blauer Kreis angezeigt. „Bei unseren Ladetests gab es keine sichtbaren Hinweise auf eine Gefahr durch den Mixer, die Kabel oder die Netzteile“, sagte Amézquita.

Als Antwort auf die Testergebnisse von CR per E-Mail sagte BlendJet-Sprecher Ethan Rasiel, dass der Mixer „nicht als Eiszerkleinerer konzipiert, beworben oder dafür vorgesehen ist“ und dass in der Bedienungsanleitung klar steht, dass zuerst Flüssigkeit und vor allen festen Zutaten hinzugefügt werden sollte wie zum Beispiel Eis. Er verwies auf einen Abschnitt in der Bedienungsanleitung, in dem es heißt: „Fügen Sie zuerst Flüssigkeit hinzu und werfen Sie dann die Feststoffe hinein.“ Zwei der CPSC-Berichte über gebrochene Klingen deuteten darauf hin, dass der Mixer zum Zeitpunkt des Vorfalls Flüssigkeiten enthielt.

Rasiel sagte auch, dass der BlendJet für den Betrieb in 20-Sekunden-Mischzyklen ausgelegt ist, die bei Bedarf für dickere Mischungen wiederholt werden können. „Daher ist der BlendJet 2 nur für den Einsatz von ein oder zwei Minuten gedacht und nicht für kontinuierliches Mixen, selbst bei kurzen Pausen zwischen den Mixsitzungen“, sagte er.

Auch wenn CR empfiehlt, beim Mixen von Getränken zuerst Flüssigkeit hinzuzufügen, ist unser Haltbarkeits-Eistest speziell dazu gedacht, einen anstrengenden und herausfordernden Test als Prädiktor für die Haltbarkeit eines Modells zu erstellen.

„Vor Jahren sahen wir eine große Anzahl von Verbraucherbeschwerden über frühzeitige Brüche und Ausfälle von Mixern“, sagte Jim Nanni, stellvertretender Leiter für Gerätetests bei CR. „Um diese Probleme anzugehen, haben wir den Haltbarkeitstest entwickelt, der den Motor, den Antriebsstrang und die Klingenbaugruppe belastet.“

In Bezug auf Verbraucherberichte über überhitzte Kabel wies Rasiel darauf hin, dass das Benutzerhandbuch von BlendJet und andere Materialien Verbraucher ausdrücklich darauf hinweisen, nur hochwertige USB-Ladegeräte (z. B. für Mobiltelefone) mit entweder dem mitgelieferten USB-C-Kabel oder einem zertifizierten USB-C-Kabel zu verwenden. C-Kabel. Er sagte, das Unternehmen verfüge nicht über genügend Details, um zu wissen, ob die Benutzer, die sich beim CPSC beschwert hatten, die richtigen Ladegeräte verwendeten. Er wies auch darauf hin, dass das Unternehmen sowohl am mitgelieferten Kabel als auch an der Basis des BlendJet rücksetzbare Sicherungen angebracht hat, um sich zu schützen, falls ein Verbraucher einen Ladestein von geringer Qualität verwenden sollte.

Er sagte auch, dass das Unternehmen nicht über genügend Details verfüge, um sich zu dem Bericht über eine explodierende Batterie zu äußern, etwa ob das Produkt beschädigt sei oder nicht bestimmungsgemäß verwendet wurde. Das Unternehmen stellte eine Liste von Tests zur Verfügung, die der BlendJet 2 während der Zeit, in der er zum Kauf angeboten wurde, bestanden hat, darunter die Sicherheitsnorm UL 982 für motorbetriebene Haushaltsmaschinen zur Lebensmittelzubereitung und IEC 60335-1, eine Sicherheitsnorm für elektrische Haushaltsgeräte .

Es wurde auch darauf hingewiesen, dass die Batterielieferanten des Mixers Zertifikate für die Konformität mit UL 1642 erhalten haben, zuletzt im Juli 2022. Aber auf die konkrete Frage, ob der BlendJet2 UL-zertifiziert sei – also einer laufenden Überwachung und Prüfung durch ein unabhängiges, akkreditiertes Labor unterliegt – Rasiel sagte: „BlendJet 2 hat die von Dritten durchgeführten Tests und unsere eigenen internen Tests unzählige Male ohne Fehler bestanden.“

Der von CR getestete BlendJet 2 trug weder ein Zertifizierungszeichen von UL oder einem anderen anerkannten Labor, noch ist das Produkt im Zertifizierungsverzeichnis von UL Solutions aufgeführt, was CR auch in einem Anruf beim Labor überprüft hat. Es trägt ein europäisches Conformité-Sicherheitssiegel (CE), eine Selbstbescheinigung, dass das Produkt den EU-Anforderungen entspricht. Aber Nanni sagte: „EU-Standards sind im Allgemeinen nicht dasselbe wie US-Standards, und Selbstzertifizierung ist auch nicht dasselbe wie Zertifizierung durch Dritte.“

Rasiel ging auf die Bedenken der Verbraucher ein, dass Kinder den Mixer sicher verwenden könnten, und wies darauf hin, dass in der Produktliteratur ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass sich die Klinge dreht, ohne dass der Deckel aufgesetzt ist. Er sagte auch, dass der Mixer nicht an Kinder verkauft werde und diese das Gerät nicht unbeaufsichtigt verwenden sollten. Aber eine „Disney Collection“ auf der Website von BlendJet zeigt Cartoon-Motive und Charaktere, darunter Mickey Mouse und Olaf aus dem Film „Frozen“.

Rasiel wies auch auf Sicherheitsfunktionen hin, die verhindern, dass der Mixer eingeschaltet wird, wenn die Basis und der Behälter nicht richtig verbunden sind, und auf einen Sperrmodus, der verhindert, dass er versehentlich eingeschaltet wird. Er ging nicht auf Bedenken ein, dass der Mixer bei geöffnetem Deckel läuft oder während des Gebrauchs umkippt.

„Der BlendJet 2 ist sicher, wenn er bestimmungsgemäß und in Übereinstimmung mit der Bedienungsanleitung und den Sicherheitsinformationen des Unternehmens verwendet wird, die in der Produktverpackung und auf der Website von BlendJet bereitgestellt werden“, schrieb Rasiel. „Die Ergebnisse des Tests von Consumer Reports sind nicht repräsentativ für das, was Verbraucher von unserem tragbaren Mixer erwarten sollten, wenn er bestimmungsgemäß verwendet wird.“

Tragbare Mixer können praktisch und unterhaltsam sein und leckere Getränke zubereiten, doch laut Nanni sollten Verbraucher beim Kauf und bei der Verwendung Sorgfalt walten lassen. „Ein auffälliges Produkt oder eine auffällige Website führt nicht unbedingt zu einem leistungsstarken oder sicheren Produkt“, sagte er. „Deshalb messen wir mit unseren Ratings die Leistung. Und zertifizierte Produkte bieten ein höheres Maß an Sicherheit.“

Achten Sie vor dem Kauf eines tragbaren Mixers auf ein Siegel auf der Verpackung und auf dem Produkt, aus dem hervorgeht, dass es gemäß der Sicherheitsnorm UL 982 für motorbetriebene Haushaltsmaschinen zur Lebensmittelzubereitung zertifiziert ist. Das Siegel sollte auf eine unabhängige Zertifizierungsorganisation wie UL, Intertek (ETL) oder CSA hinweisen. Verlassen Sie sich nicht auf die Behauptung des Herstellers, dass das Produkt gemäß diesen Standards getestet wurde. „Nach einem Test zu fragen ist nicht dasselbe wie eine Zertifizierung“, sagte Nanni. „Die Zertifizierung ist ein fortlaufender Prozess.“

Die Zertifizierung ist besonders wichtig auf einem Online-Marktplatz, der mit Imitationen beliebter Produkte überschwemmt wird. „Wenn es sich um Produkte handelt, die von Drittanbietern verkauft, aus dem Ausland importiert oder von ‚No-Name‘-Marken stammen, gibt es keine Möglichkeit zu bestätigen, dass das Produkt sicher in der Anwendung ist, es sei denn, es wurde zertifiziert, dass es den geltenden Vorschriften entspricht.“ Sicherheitsstandard“, sagte Nanni. „Dies ist wirklich eine Situation, in der der Käufer Vorsicht walten lassen muss, da mögliche Gefahren durch die Lagerung, das Aufladen oder die Verwendung des Produkts unbekannt sind.“ Verbraucher sollten sich außerdem darüber im Klaren sein, dass sowohl zertifizierte als auch nicht zertifizierte tragbare Mixer bei namhaften Einzelhändlern verkauft werden. BlendJet 2 wird bei Costco, Kohl's, JCPenney, The Container Store und vielen Online-Händlern verkauft.

Nanni und Kapoor empfehlen Verbrauchern außerdem, zunächst bekannte Marken in Betracht zu ziehen, da diese wahrscheinlich zertifizierte Produkte anbieten. Beim Kauf von Produkten, die von Herstellern hergestellt oder verkauft werden, von denen sie noch nie gehört haben, sollten sie unbedingt auf ein Zertifizierungsetikett achten.

„Aufgrund des hohen Produktvolumens in Geschäften und Online-Marktplätzen ist es noch schwieriger geworden, sicherzustellen, dass Produkte angemessen nach verbindlichen und freiwilligen Standards getestet werden“, sagte Kapoor. „Angesichts der großen Zahl verfügbarer Nachahmerprodukte ist es wichtig, vor dem Kauf die Zertifizierung eines Produkts zu prüfen. Es ist jetzt wichtiger denn je.“

Keith Flamer

Keith Flamer ist seit 2021 Multimedia-Inhaltsersteller bei Consumer Reports und befasst sich mit Wäsche, Reinigung, Kleingeräten und Wohntrends. Er ist fasziniert von Innenarchitektur, Architektur, Technologie und allem, was mit Mechanik zu tun hat, und übersetzt die Arbeit der Prüfingenieure von CR in Inhalte, die den Lesern helfen, ein besseres und intelligenteres Leben zu führen. Vor seiner Tätigkeit bei CR befasste sich Keith mit Luxusaccessoires und Immobilien, zuletzt bei Forbes, mit Schwerpunkt auf Wohnhäusern, Innenarchitektur, Sicherheit zu Hause und Trends in der Popkultur.